Fatores Humanos - Inicial
Este é um curso online de formação inicial para Fatores Humanos na área da manutenção aeronáutica.
O conteúdo do curso está em conformidade com a EASA Parte 145.A.30 (e) e seus AMC e GM.
É obrigatório realizar formação de refrescamento/atualização a cada 2 anos.
Ao concluir a formação, poderá fazer download do seu Certificado de Reconhecimento diretamente no seu computador (formato pdf) e imprimir uma cópia se necessário.
Não existem pré-requisitos para a realização deste curso.
Nota: Depois de adquirido tem 2 meses para concluir o seu curso.
Nota 1: Se pretender adquirir um conjunto de acessos para os Colaboradores da sua Organização, contacte-nos diretamente para disponibilizarmos um pacote de acessos.
O Curso de Fatores Humanos tem como objetivo:
• Fornecer aos formandos conhecimentos e competências de forma a consciencializá-los para a importância do estudo das capacidades e limitações humanas no seu local de trabalho;
• Sensibilizar os formandos para a importância do seu desempenho, do sistema como um todo e a influência dos Fatores Humanos para a otimização das relações interpessoais e para os sistemas onde estes atuam, de forma a melhorar a segurança, a eficiência e o bem-estar da Organização onde trabalham.
De acordo com AMC2 145.A.30 (e), o Curso destina-se a Pessoal da Organização de Manutenção (pessoal envolvido em qualquer ação de manutenção, desenvolvimento de programas de manutenção, análises de aeronavegabilidade, gestão e/ou auditorias de qualidade).
Módulo 1. Geral/Introdução aos fatores humanos
1.1. Necessidade de abordar os fatores humanos
1.2. Estatísticas
1.3. Incidentes
Módulo 2. Cultura de Segurança/Fatores Organizacionais
Módulo 3. Erro Humano
3.1. Modelos e teorias de erro
3.2. Tipos de erros em tarefas de manutenção
3.3. Violações
3.4. Implicações dos erros
3.5. Evitar e gerir erros
3.6. Fiabilidade humana
Módulo 4. Desempenho humano e limitações
4.1. Visão
4.2. Audição
4.3. Processamento de informação
4.4. Atenção e perceção
4.5. Consciência situacional
4.6. Memória
4.7. Claustrofobia e acesso físico
4.8. Motivação
4.9. Fitness/Saúde
4.10. Stress
4.11. Gestão da carga de trabalho
4.12. Fadiga
4.13. Álcool, medicamentos, drogas
4.14. Trabalho físico
4.15. Tarefas repetitivas/complacência
Módulo 5. Ambiente
5.1. Pressão dos pares
5.2. Fatores de Stress
5.3. Pressão do tempo e de prazos (deadlines)
5.4. Carga de trabalho
5.5. Trabalho por turnos
5.6. Ruído e fumos
5.7. Iluminação
5.8. Clima e temperatura
5.9. Movimento e vibração
5.10. Sistemas complexos
5.11. Perigos no local de trabalho
5.12. Falta de mão-de-obra
5.13. Distrações e interrupções
Módulo 6. Procedimentos, informação, ferramentas e práticas
6.1. Inspeção Visual
6.2. Registo e documentação de trabalhos
6.3. Procedimento - prática/desajustamento/normas
6.4. Documentação técnica - acesso e qualidade
6.5. Tarefas críticas de manutenção e métodos de captura de erros (inspeção independente, reinspecção, etc.)
Módulo 7. Comunicação
7.1. Mudança de turno/tarefa
7.2. Disseminação de informação
7.3. Diferenças culturais
Módulo 8. Trabalho de equipa
8.1. Responsabilidade
8.2. Gestão, supervisão e liderança
8.3. Tomada de decisões
Módulo 9. Profissionalismo e integridade
9.1. Manter-se atualizado; requalificação
9.2. Comportamento que induz a erros
9.3. Assertividade
Módulo 10. Programa de Fatores Humanos da organização
10.1. Reporte de erros
10.2. Política disciplinar
10.3. Investigação de erros
10.4. Ação para resolver problemas
10.5. Feedback/retorno
Sem avaliação final, não será realizado qualquer exame.
Avaliação contínua: no decorrer da formação serão aplicadas algumas perguntas de controlo das aprendizagens, de forma a ajudar os formandos a interpretar o material pedagógico fornecido.